Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

xiravolenthus, con domicilio en C. Alguacil, 4, 28038 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web xiravolenthus.sbs y nuestros servicios de desarrollo personal y coaching ético.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, programas de formación, sesiones de coaching y comunicaciones relacionadas. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos por nuestros servicios, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito
• Datos de navegación: información sobre tu uso del sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías, incluyendo consultas, comentarios y solicitudes de información
• Datos de participación: información relacionada con tu participación en nuestros programas, progreso en cursos y evaluaciones

Utilizamos esta información para proporcionar nuestros servicios de coaching y desarrollo personal, procesar pagos, enviar comunicaciones relacionadas con tus inscripciones, mejorar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. También podemos usar datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos y mejora de nuestros programas.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución de contrato: cuando procesas una inscripción o adquieres nuestros servicios
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Interés legítimo: para análisis de uso del sitio web y mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación y obligaciones fiscales

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de email marketing y hosting web que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando la continuidad de esta política

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos. Verificamos regularmente que mantienen medidas de seguridad adecuadas.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos contactando con nosotros a través de los medios proporcionados en esta política.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de vulnerabilidades
• Formación regular del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de reporting.

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual y hasta 3 años después de su finalización
• Datos de contacto para marketing: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento
• Datos de navegación web: hasta 2 años desde la última visita
• Copias de seguridad: se eliminan automáticamente después de 1 año

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.

8. Tus Derechos como Interesado

El RGPD te otorga varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el procesamiento en casos específicos
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@xiravolenthus.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunas partes del sitio web. La mayoría de navegadores permiten gestionar las preferencias de cookies desde sus configuraciones de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Para menores entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento parental para determinados tratamientos.

Los padres o tutores legales pueden contactar con nosotros para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de esta política. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

• Cambios menores: actualizaciones de contacto, clarificaciones de texto
• Cambios significativos: nuevas finalidades de tratamiento, cambios en bases legales
• Notificación previa: mínimo 30 días para cambios que afecten tus derechos